'N Botsing van direk teenoorgestelde belange lei altyd tot 'n konfliksituasie. Familie, vriende, kollegas, bure, selfs vreemdelinge - enige lid van hierdie groepe kan in 'n rusie of rusie beland. As gevolg hiervan, bederfde bui, negatiwiteit, spanning. Sommige konflikte kan vermy word, maar ander kan nie weggesteek of weggesteek word nie. Net een ding bly oor - om te skik. U kan die probleme wat ontstaan het op verskillende maniere oplos, afhangende van die situasies.
Instruksies
Stap 1
Die gronde vir gesinskonflik kan wees:
- alledaagse probleme;
- finansiële probleme;
- moegheid;
- ouderdomskrisis;
- persoonlike konflik Hoe om in sulke situasies op te tree.
Kalmeer, koel af. Loop in die straat of bied jou teenstander 'n koppie tee aan.
Stel u klagtes kalm, luister na ander se opinies.
Bespreek waarom die probleem ryp is, identifiseer die bron. Gewoonlik is die onenigheid baie dieper as byvoorbeeld net die vrou se ontevredenheid oor die samekoms van haar man in die motorhuis met vriende.
Vind 'n kompromie, praat.
Moenie die probleem tot later uitstel nie, moenie lieg nie, moenie oordryf nie. Om mekaar te verstaan, moet u uiters openhartig wees.
Soek saam 'n uitweg uit hierdie situasie wat beide sal pas. Die finansiële probleem kan dus ophou om 'n hap te wees 'as die gades vind waar om geld te bespaar en verkwistende uitgawes te verminder.
Stap 2
As daar 'n konflik met 'n vriend of vriend ontstaan het. Gee redes vir u "aanvalle" as u vas oortuig is dat u reg is. Neem 'n pouse sodat u vriende alles hoor, en nie u brokkies nie. Gee voorbeelde, vra vir 'n antwoord op u argumente.
Beheer negatiewe emosies. Wees selfbeheersend, gaan nie oor na beledigings en weerbarstels nie, dit sal nie net die probleem oplos nie, maar inteendeel, dit sal die situasie vererger.
Besef dat jy en jou kêrel of vriendin twee persoonlikhede is met hul eie neigings en karakters. Mense kan nie dieselfde wees nie, as u naby u is, aanvaar hulle soos hulle is.
Praat, soek 'n kompromie, moenie die rusie probeer "blus" nie, vroeër of later sal dit weer opvlam.
Stap 3
Verhoudings in die span lei soms tot doodloopstrate, lei tot 'n afname in prestasie en 'n aggressiewe omgewing in die werkplek. Die leiding van die organisasie moet veral bekommerd wees as daar konflik ontstaan. Daarom is daar bloot 'n derde party nodig om so te sê 'n derde party by die oplossing van probleme met kollegas op te los. Die baas is 'n persoon wat nie belangstel in die reg van een van die werknemers nie, maar in die uitskakeling van die 'broeikas' van onenigheid.
Moet nooit aan die persoonlike eienskappe van u teenstander raak nie, praat slegs oor die meningsverskille wat ontstaan het. U moet as wenner of verloorder uit die situasie kom, anders loop u die gevaar om as 'n skinderpraatjie bestempel te word.
Moenie kollegas by u konflik betrek as daar onenigheid tussen u en een persoon bestaan nie. Omgekeerd, as die situasie die hele span betref, bespreek dit gesamentlik.
Moenie wegvlug van probleme nie. Moenie probeer versoen as iemand regtig verkeerd is en u nie geraas wil hê nie. Dit is nie die beste gedrag nie en nie 'n probleemoplossingsmetode nie. Praat slegs met die 'mishandelaar' oor werksaangeleenthede, bly neutraal.
Wees kalm, ingetoë en oplettend, versterk elke woord met 'n gedetailleerde argument. Bewys u standpunt en voorspel die uitslag as u pos nie aanvaar word nie.
Vestig die aandag van die meerderes op die heersende atmosfeer. 'N Soort' skeidsregter 'moet maatreëls tref om die konflik ten volle op te los. Andersins, "totsiens aan korporatiewe etiek."
