'N Gesprek van hart tot hart kan nie plaasvind as die gespreksgenote nie daarin belangstel nie. Slegs wedersydse oplettendheid en opregtheid kan u opreg praat. Daar is egter metodes van dialoog wat, anders as opregtheid, 'aangeleer' kan word. Deur u optrede tydens die gesprek te beheer, kan u 'n atmosfeer van vertroue handhaaf.
Maak kontak met die gespreksgenoot. Hy moet voel dat hierdie gesprek vir u belangrik is. Sorg vooraf dat die atmosfeer gemaklik is: maak 'n afspraak op 'n gesellige, nie druk plek. Moenie die persoon haas of onderbreek wanneer u met 'n gesprek begin nie. Moet hom nie haas nie, selfs al loop hy om die bos en durf hy nie tot die punt kom nie. U moet geduldig wag op die oomblik dat iemand bevry word en durf praat oor wat hom bekommer. In die eerste fase, net instemming, moenie deur die telefoon afgelei word nie en moenie verveeld kyk nie, moenie 'n vriend se monoloog saamvat met frases soos "in die algemeen …", "in kort … ", ens.
Wys u gesprek dat u hom verstaan. Hierdie 'effek' is baie eenvoudig om te skep. Dit is genoeg om die kernpunte van die verhaal te herhaal, asof u die hoof "proefskrifte" kort aandui. Moenie frases sonder gedagtes kopieer nie. In plaas daarvan is dit genoeg om in u eie woorde weer te gee aan die punte van die gesprek wat vir u die mees emosionele en belangrikste vir u gespreker lyk.
Nadat die persoon u sy ervarings toevertrou en volledig uitgespreek het, kan u meer aktief aan die dialoog deelneem. Dit is die belangstelling in die situasie wat sal help om die gesprek sielvol te maak. Vra 'n vriend om vrae te verduidelik as iets vir u onduidelik lyk. U sal hom dus help om die probleem te verstaan, want die presiese formulering is al 50 persent van die sukses.
Deel met u gespreksgenoot u gedagtes oor die onderwerp. Dit is belangrik om eers oor emosies te praat en dan eers na 'n rasionele beoordeling van die situasie te gaan. As u soortgelyke verhale gehad het, vertel hulle daarvan - op hierdie manier sal u nie net 'n nuttige ervaring deel nie, maar ook wys dat u die gesprek regtig verstaan.
As iemand u hieroor vra, gee hom raad, probeer om die beste besluit met hom te neem. Dit kan egter blyk dat 'n gesprek van hart tot hart net nodig was om emosies uit te werp. Dan is dit beter om nie aanbevelings te gee nie, maar bloot na die persoon te luister en sy gevoelens te deel.
