Omgang met onvriendelike mense kan onaangename ervarings veroorsaak. Dit is egter dikwels nodig om dit byvoorbeeld op die werk of in enige konfliksituasie te doen. Om 'n goeie kommunikasie met sulke mense te hê, moet u 'n paar riglyne volg.
Luister na die persoon
Wees kalm as u met 'n onvriendelike persoon te make het. Probeer uitvind wat hy presies vir u wil vertel, miskien is sy gedrag geregverdig en het dit 'n grondslag. Sommige mense is geneig om hul eie probleme oor te dra in gesprekke met ander mense. Hierdie gedrag is inherent irrasioneel, maar dit is algemeen vir baie mense. Dit gebeur meestal wanneer u vreemdelinge ontmoet wat nie omgee vir iemand anders se emosionele welsyn nie. Hulle haal maklik hul ontevredenheid uit oor hul gespreksgenote.
Nog 'n rede vir onvriendelikheid kan die teenwoordigheid van vooroordeel en vyandigheid wees, byvoorbeeld ras, professioneel, ens. Sulke mense is in die reël hardkoppig in hul sienings, dit is moeilik om hulle te oortuig van die valsheid van die verdedigde posisies.
As u voel dat u nie die persoon sal kan oortuig nie en die gesprek met hom in 'n konflik kan ontwikkel, moet u die gesprek stop.
Kalmeer die gespreksgenoot
Let op sy verdere toespraak nadat u na die persoon geluister het. As dit beledigend word, vra hom beleefd maar met selfvertroue om te stop deur byvoorbeeld te sê: "U gedrag is nie gepas nie" of "U hoef nie so onbeskof te wees nie." Probeer kalm te bly, moenie aggressie toon nie en moenie u humeur verloor nie, dit sal net tot 'n toename in die situasie lei.
Probeer in geen geval die woorde van die gespreksgenoot weerlê nie en beledig hom nie in ruil daarvoor nie, sulke optrede sal die teenoorgestelde uitwerking hê.
Ontdek die werklike rede vir onvriendelikheid
As u die redes vir sy gedrag nie verstaan nie, moet u die gesprek in dieselfde gees voortgaan. Stel hom leidende vrae. Sulke mense is gewoonlik te impulsief; om hul gedagtes oor te dra, gebruik hulle dikwels onbeskofte taal. As sy antwoorde beredeneerd en rasioneel is, is dit moontlik om die situasie vinnig op te los. Hoe dit ook al sy, probeer om die gesprek weer op dreef te kry.
Sommige onvriendelike mense is moeilik om mee te kommunikeer weens hul gebrek aan behoorlike gedragsvaardighede. Hulle verstaan gewoonlik nie opreg dat hulle ongemanierd is teenoor hul gespreksgenote nie. In sulke gevalle is daar geen ander keuse as om reguit te sê dat hulle te onbeskof is nie.
Moenie skinder nie
As u met onvriendelike mense praat, kan dit negatief beïnvloed word deur met iemand anders oor hom te praat. Moenie praat oor die gedrag van so iemand met vreemdelinge en kennisse nie. Niemand hou van skinder oor hulself nie, en deur sulke mense te bespreek, gee u hulle net die reg om in growwer vorms met u te kommunikeer. As u met iemand oor hierdie persoon praat, vermy skerp bewoording en beperk u slegs tot verhale oor presies hoe u gesprek verloop het.
