Hoe gereeld in die lewe het ons te doen met die feit dat mense nie weet hoe om te kommunikeer nie, en ons kan nie inligting ontvang van iemand wat vir ons belangrik is nie, wat lei tot 'n gebrek aan begrip en gebrek aan die gewenste resultaat in onderhandelinge. Een van die belangrikste komponente van die kuns van kommunikasie is die vermoë om mense te laat praat.
Hiervoor is daar 'n paar reëls waarna enige persoon die nodige inligting kan kry en die gespreksgenoot vir positiewe kommunikasie kan verkoop.
Instruksies
Stap 1
Berei uself voor vir die vergadering. Indien moontlik, versamel inligting oor die toekomstige gespreksgenoot, vind uit oor sy familie, voorkeure, stokperdjies.
Stap 2
Spreek die gespreksgenoot met die hele liggaam tydens die gesprek aan en toon opregte belangstelling in die teenstander.
Kopieer die gebare van die gesprekspersoon onmerkbaar, vra soms weer en herhaal die laaste sleutelfrase wat hy gesê het.
Spreek die gespreksgenoot op naam aan - die gesprek moet nie onpersoonlik wees nie.
Praat duidelik, sonder om die moontlikheid van 'n dubbelsinnige interpretasie van u woorde te laat.
Stap 3
Luister aandagtig, sonder om die gedagtes te onderbreek of voort te sit, en wil help met die bewoording. Dit kan wel blyk dat hy iets heeltemal anders wou sê as wat u gedink het.
Wees beleefd wanneer u probeer om die persoon aan die praat te kry, om die vraag uit te vind wat u interesseer. Taktlose behandeling sal die gespreksgenoot vir lank laat verdraai, soms vir altyd.
